1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales recopilados a través de este sitio es SOFIHA Software Internet & Hardware, nombre comercial SofihaCloud, con domicilio en Atahualpa 1516 (C1407CUN), CABA, Buenos Aires, Argentina. Podés contactarnos en info@sofihacloud.com.ar.
2. Qué datos recopilamos
Datos que nos das vos. Cuando completás el formulario de contacto o nos escribís por WhatsApp o correo, recibimos los datos que ingresás: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y el contenido de tu consulta.
Datos de navegación. Al visitar el sitio se registran datos técnicos —dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, fecha y hora— mediante las herramientas descriptas en el punto 5.
No solicitamos ni tratamos datos sensibles en el sentido de la Ley 25.326.
3. Para qué los usamos
- Responder tu consulta y elaborar un presupuesto.
- Gestionar la relación comercial y los proyectos contratados.
- Enviarte información sobre nuestros servicios, únicamente si lo aceptaste. Podés darte de baja en cualquier momento.
- Medir el uso del sitio para mejorarlo y proteger el formulario contra envíos automatizados.
4. Base del tratamiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgás al enviarnos una consulta, y para ejecutar los servicios que contratás. Podés retirar el consentimiento en cualquier momento por los medios del punto 9, sin que ello afecte el tratamiento realizado hasta entonces.
5. Cookies y herramientas de terceros
El sitio utiliza servicios de terceros que pueden instalar cookies o recopilar datos técnicos:
- Google Analytics 4, para estadísticas de uso. Está configurado con anonimización de dirección IP. Más información en la política de privacidad de Google.
- Google reCAPTCHA v3, para proteger el formulario de contacto de envíos automáticos. Su uso está sujeto a la política de privacidad y los términos de Google.
- Meta Pixel, únicamente cuando está activo para medir campañas publicitarias. Más información en la política de datos de Meta.
- WhatsApp: al hacer clic en el botón de contacto se abre la aplicación de WhatsApp, cuyo tratamiento de datos se rige por las políticas de Meta.
Podés desactivar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.
6. Datos que nos confiás en los proyectos
Cuando desarrollamos, alojamos o mantenemos un sistema para un cliente, los datos que ese sistema contiene —incluidos los datos personales de sus propios clientes, empleados o proveedores— son de titularidad del cliente. SofihaCloud actúa como encargado del tratamiento: accede a ellos solo en la medida necesaria para prestar el servicio, no los usa con fines propios y no los comunica a terceros salvo instrucción del cliente u obligación legal. Estas condiciones se detallan en los Términos y condiciones.
7. Conservación
Conservamos los datos de las consultas mientras exista una relación comercial o un interés legítimo en mantener la comunicación, y los eliminamos a pedido del titular. Los datos vinculados a proyectos contratados se conservan durante la relación y por los plazos que exijan las obligaciones legales, fiscales o contractuales.
8. A quién comunicamos los datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Pueden acceder a ellos los proveedores que necesitamos para operar —hosting, correo electrónico, herramientas de análisis— bajo obligaciones de confidencialidad, y las autoridades cuando una norma lo exija. Algunos de esos proveedores, como Google o Meta, pueden procesar datos fuera de Argentina, en países con niveles de protección adecuados o bajo garantías contractuales.
9. Tus derechos
Como titular de los datos podés acceder a ellos, pedir su rectificación, actualización o supresión, y oponerte a su uso con fines publicitarios. Para ejercerlos, escribinos a info@sofihacloud.com.ar indicando el derecho que querés ejercer. Respondemos dentro de los plazos previstos por la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3, de la Ley N° 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración: conexiones cifradas, control de accesos, copias de seguridad y personal propio sujeto a confidencialidad. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos conforme a la normativa aplicable.
11. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de haberlos recibido, los eliminaremos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
13. Contacto
Ante cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos: info@sofihacloud.com.ar, o por nuestro formulario de contacto.